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La interfaz Web, la navegación entre páginas y la usabilidad son los elementos más importantes para el triunfo de un sitio en Internet, porque son los elementos que más valora el usuario final, y el usuario es el rey. El diseño, de interfaces de este tipo es un tema complejo, en el que no sólo intervienen procesos de diseño gráfico, sino que también son imprescindibles aspectos como arquitectura de la información, navegación, usabilidad, funcionalidad, programación en caliente, etcétera.
 El profesional adecuado para esta labor no es el programador, ni el diseñador gráfico, ni el jefe de proyecto; es, simplemente, el diseñador Web, la persona que es capaz de combinar todos los ingredientes necesarios para producir un sitio de esa naturaleza que resulte equilibrado, usable, funcional y útil.
El trabajo de semejante especialista, es uno de los más importantes en la concepción y desarrollo de una aplicación Web, tanto como el del programador. Este último se encarga de la parte relativa al servidor de la aplicación, siendo el responsable de que los accesos a bases de datos, los procesos de cálculo avanzado y las transacciones se realicen de forma correcta, mientras que el diseñador Web se encargará de construir la interfaz mediante la cual el usuario final será capaz de aprender rápidamente a buscar la información, producto o servicio que necesita y realizar sus objetivos prácticos.
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