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Con la aparición de Internet y de las páginas Web, y el posterior éxito de éstas, se introdujo en el concepto de interfaces una nueva dimensión, repleta de limitaciones propias y de elementos particulares, que originó la necesidad de plantearse una nueva teoría de diseño centrada en el usuario.
 Primariamente, el diseño de las interfaces se vio condicionado por un medio en el que el ancho de banda y la velocidad de descarga eran elementos fundamentales. Su construcción, por ende, debía hacerse a partir de elementos ligeros, de poco peso, de tal forma que el proceso de descarga y visualización de una página Web no se convirtiera en algo inaguantable por el usuario.
El diseño netamente creativo había que pasarlo luego al sistema de codificación propio del ambiente Web, el lenguaje de marcas HTML, muy limitado y que había que dominar bien, ya que si no, la maquetación correcta se hacía imposible. Es decir, se hizo patente la necesidad de personal especializado, medio diseñador gráfico, medio programador, capaz de configurar una interfaz y pasarla luego a una Web operativa y funcional.
El concepto de interacción hombre-máquina también cambió, debido a un nuevo perfil de usuario, propio de Internet. Había que empezar a construir interfaces especializadas en unos sistemas de navegación nuevos, usados por personas impacientes, dirigidas a la consecución rápida de un objetivo claro y preconcebido, que si no eran capaces de alcanzar en un espacio de tiempo corto, simplemente, abandonaban la aplicación. Personas que, adicionalmente, eran poco conocedoras del medio y las tecnologías usadas.
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